Bezplatná nabídka spotřebitelské poradny dTest

Na další problémy mohou spotřebitelé narazit při jednání s dodavateli energií nebo mobilními operátory. Mnozí nepoctivci se snaží využít nevědomosti spotřebitelů, a z tohoto důvodu je důležité v takových situacích znát svá práva i povinnosti a vědět, na koho se obrátit pro radu.

Nabízíme proto občanům bezplatně: 

• poradenství v oblasti spotřebitelského práva na telefonní lince 299 149 009 (v pracovní dny od 9 do 17 hodin, běžný telefonní tarif), 
• průběžné informování o nejaktuálnějších spotřebitelských problémech a tématech v podobě našich tiskových zpráv, 
• možnost řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli prostřednictvím naší služby na webové adrese www.vasestiznosti.cz, 
• samolepky „Nevhazujte reklamu“ a „Prodejci, nezvoňte“ určené k volné distribuci. 

Letáky s právní tematikou z naší mimořádně populární edice:

• Jak uspět s reklamací Typ: PDF dokument, Velikost: 340.98 kB
• Nenechte se nachytat na neodolatelné nabídky po telefonu Typ: PDF dokument, Velikost: 305.48 kB
• Vyhněte se nesnázím při online seznamování Typ: PDF dokument, Velikost: 294.39 kB
• Když kupujete ojetý vůz Typ: PDF dokument, Velikost: 256.4 kB
• Jak reklamovat vyúčtování energií Typ: PDF dokument, Velikost: 285.17 kB

Dovolte, abychom Vám rovněž představili náš podcast Třicítka dTestu. Jeho jednotlivé epizody si může široká spotřebitelská veřejnost bezplatně poslechnout na webové stránce www.dtest.cz/podcasty, dále na Spotify, Apple Podcasts, Podcast Addict a též na YouTube. 

Každých 14 dní připravujeme a zveřejňujeme novou epizodu. V poslední době jsme se věnovali především aktuálním problémům, které spotřebitele zajímají a mnohdy i trápí. Prostor tak dostala problematika nákupů z druhé ruky, půjčovaní vozů či smluvních pokut. Zaměřili jsme se však i na varování před falešnými e-shopy.